Turizm Fakültesi

Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi Turizm Fakültesi Önbüro ve Yönetimi dersi kapsamında düzenlenen özel oturumda, profesyonel koç ve beyin antrenörü Özlem Şenlik öğrencilerle bir araya gelerek zihinsel performans, öğrenme hızının artırılması ve beyin işlevlerinin yönetimi üzerine interaktif bir eğitim gerçekleştirdi.

Ders kapsamında yürütülen sektörel gelişim etkinlikleri çerçevesinde yapılan bu buluşmada Şenlik, öğrencilerin hem akademik performanslarında hem de turizm hizmet süreçlerinde kullanabilecekleri nöroperformans tekniklerini uygulamalı olarak anlattı. Beynin çalışma prensipleri, öğrenme alışkanlıklarının geliştirilmesi, dikkat ve algı yönetimi, stres altında zihinsel süreçlerin nasıl dönüştüğü gibi başlıklar üzerinde duran Şenlik, önbüro çalışanlarının yoğun tempo ve yüksek dikkat gerektiren iş ortamlarında bu teknikleri nasıl kullanabileceğini örneklerle açıkladı.

Eğitimde; dopamin, serotonin, oksitosin, endorfin, adrenalin ve kortizol gibi beyin kimyasallarının davranış ve performans üzerindeki etkileri öğrencilere sade ve anlaşılır bir dille aktarıldı. Öğrenciler, bu hormonların motivasyon, mutluluk, stres yönetimi ve karar verme süreçleri üzerindeki rolünü keşfederek, önbüro operasyonlarında misafir iletişimi, problem çözme ve hizmet kalitesi yönetiminde bu bilgileri nasıl kullanabileceklerini tartıştılar.

Şenlik ayrıca beynin sağ ve sol lob işlevlerini, öğrenmenin nörobilimsel temelini ve zihnin bilgiyi nasıl işlediğini örneklerle açıklayarak, öğrencilerin kendi öğrenme biçimlerini tanımalarına yardımcı oldu. Dikkatin öğrenmenin ilk basamağı olduğunu vurgulayan Şenlik, zihinsel kapasiteyi artırmak için günlük uygulanabilecek kısa egzersizler ve beyin aktivasyon tekniklerini de sınıfla paylaşarak uygulamalı bir mini antrenman gerçekleştirdi.

Ders süreci, öğrencilerin aktif katılımı ve uygulamalı egzersizlerle son derece verimli geçti. Öğrenciler, edindikleri bilgileri turizm sektörünün dinamik yapısı ve önbüro yönetimi ders çıktılarıyla birleştirerek mesleki yeterliliklerini geliştirme fırsatı buldular. Programın sonunda, katkılarından dolayı profesyonel koç ve beyin antrenörü Özlem Şenlik’e teşekkür belgesi takdim edildi.